За круглым современным фасадом отеля «Дипломат» находятся стильные классические номера, оформленные в теплых тонах, из больших окон которых открывается панорамный вид. Во всех номерах есть кондиционер, телевизор с кабельными каналами, гостиная зона и мини-бар. Халаты предоставляются бесплатно. По утрам в ресторане отеля «Дипломат» подают завтрак «шведский стол». Кроме того, в ресторане готовят блюда европейской кухни. В лобби-баре на 1 этаже можно заказать различные напитки, закуски и основные блюда. В отеле «Дипломат» работает камера хранения багажа и предоставляются услуги консьержа. Постояльцы могут посетить экскурсионное бюро и оставить детей с няней. Залы для проведения совещаний и банкетов отеля способны вместить до 250 человек. Башня Байтерек, Поющий фонтан и бульвар Уотергрин находятся в 500 м от отеля и бизнес-центра «Дипломат». Поблизости открыто несколько торговых центров. Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,1.
