Все номера отеля Best Western Plus Astana оснащены кондиционерами. В числе других стандартных удобств — телевизор с плоским экраном, мини-бар, сейф и принадлежности для чая/кофе. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована халатами, тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Кроме того, в некоторых номерах обустроен гостиный уголок. Стойка регистрации отеля Best Western Plus Astana открыта круглосуточно. Предусмотрены услуги консьержа. Также в здании работают магазины. В пешей доступности находятся монумент Байтерек и бульвар Нуржол. Расстояние от отеля Best Western Plus Astana до международного аэропорта Астаны составляет 14 км. Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,5.
