Дигитал: эпоха цифровой трансформации Введение Мир уже невозможно представить без цифровых технологий. «Дигитал» (Digital) — это не просто слово, а целая эпоха, в которой технологии изменяют каждый аспект нашей жизни: работу, общение, образование, медицину и даже искусство. Искусственный интеллект, большие данные, метавселенная, криптовалюты и нейросети — всё это уже не фантастика, а реальность. Какие ключевые тренды цифрового мира определяют настоящее и будущее? Давайте разберёмся! 1. Искусственный интеллект: новая цифровая эра 🔹 1. Генеративный ИИ ✔ Искусственный интеллект создаёт тексты, изображения, музыку и даже фильмы. ✔ Чат-боты заменяют специалистов в поддержке и консультировании. ✔ Автоматизация бизнес-процессов снижает человеческий фактор. 🔹 2. Нейросети и машинное обучение ✔ Компьютеры учатся предсказывать поведение пользователей. ✔ Распознавание лиц, голоса и эмоций внедряется в повседневную жизнь. ✔ Искусственный интеллект анализирует медицинские снимки и помогает врачам. 2. Метавселенная: новая реальность 🔹 1. Виртуальные миры и VR/AR ✔ Образование, работа и общение переходят в метавселенную. ✔ Виртуальные офисы и встречи заменяют реальные переговоры. ✔ Полное погружение в цифровые миры через очки дополненной реальности. 🔹 2. Цифровая экономика ✔ NFT-токены и блокчейн позволяют владеть цифровыми активами. ✔ Виртуальная недвижимость становится ценным ресурсом. ✔ Онлайн-бизнес выходит на новый уровень благодаря метавселенной. 3. Кибербезопасность и защита данных 🔹 1. Личная цифровая безопасность ✔ Биометрическая идентификация заменяет пароли. ✔ Искусственный интеллект выявляет подозрительные действия в сети. ✔ Шифрование и VPN становятся обязательными инструментами пользователей. 🔹 2. Блокчейн и защита информации ✔ Полная прозрачность данных без посредников. ✔ Умные контракты делают финансовые операции безопасными. ✔ Децентрализованные системы исключают возможность подделки информации. 4. Будущее в стиле «Digital» 🔹 Искусственный интеллект полностью интегрируется в бизнес и повседневную жизнь. 🔹 Метавселенная заменит привычные формы работы, образования и развлечений. 🔹 Блокчейн обеспечит прозрачность и безопасность данных. 🔹 Дополненная реальность (AR/VR) изменит наш опыт взаимодействия с миром. Цифровая трансформация неизбежна — и тот, кто её освоит, окажется в выигрыше. Заключение Эра Digital уже здесь, и она меняет всё. Мы стоим на пороге цифровой революции, где границы между физическим и виртуальным миром стираются. Как вы представляете своё будущее в мире цифровых технологий? Делитесь своими мыслями! 🚀💻🔮 Цифровая трансформация (англ. digital transformation, DT или DX ) — процесс внедрения организацией цифровых технологий, сопровождаемый оптимизацией системы управления основными технологическими процессами. [1] Цифровая трансформация призвана ускорить продажи и рост бизнеса [2] или увеличить эффективность деятельности организаций, не относящихся к чисто коммерческим (например, университетов и других образовательных учреждений). Показателем цифрового развития организации, характеризующим степень и успешность его цифровой трансформации, является уровень цифровой зрелости организации. Понятие «Цифровая трансформация» [ править | править код ] «Цифровая трансформация» не имеет чёткого определения, а с течением времени получает всё больше толкований [3] . В узком смысле «цифровое преобразование» может означать «безбумажный офис» или достижение «цифровой зрелости бизнеса» [4] , влияя как на отдельные предприятия [5] , так и на целые сегменты общества, такие как правительство, [6] массовые коммуникации, [7] искусство [8] медицина [9] и наука [10] . Цифровые решения не только совершенствуют и поддерживают традиционные методы, а стимулируют появление новых видов инноваций и творчества [11] . Уровень цифровой трансформации предприятий различается по странам. Согласно индексу отраслевого оцифровки индекса McKinsey Global Institute [12] на 2016 год Европа реализовала 12% своего цифрового потенциала, а США — 18%. В ведущих экономиках Европы есть некоторые отличия: согласно исследованию, Германия работает на уровне 10% от своего цифрового потенциала, тогда как Великобритания почти сравнима с США на уровне 17%. Цифровая трансформация является главной проблемой и возможностью. Планируя проведение цифровых преобразований, организации должны учитывать культурные изменения, с которыми они могут столкнуться, поскольку работники и организационные лидеры еще только приспосабливаются к незнакомым технологиям. Цифровая трансформация со своим низким порогом входа создала уникальные вызовы и возможности для рынка, усиливая конкуренцию между предприятиями. Определяющим фактором цифровой трансформации является ее темп. Соотнесение скорости развития технологий и, как следствие, социально-экономических и инфраструктурных трансформаций с человеческой жизнью позволяет констатировать качественный скачок скорости развития, знаменующий переход в новую темпоральную эпоху [13] . Трансформация [ править | править код ] Одна из проблем при количественном определении цифровой трансформации заключается в понимании того, идет ли речь об организации или об информационных технологиях, поскольку цифровая трансформация — это не эволюция технологий, а целостное изменение бизнеса, затрагивающее всю организацию. Трансформация цифровых технологий происходит тогда, когда вся организация меняет методы своей работы, с тем чтобы обеспечить большую ценность для своих заинтересованных сторон. Тип технологии, которая будет способствовать успешной трансформации, является второстепенным вопросом. Цифровая трансформация в государственном секторе Процессы цифровой трансформации в государственном секторе вместе с потребностью в быстром создании и развитии цифровых продуктов, управлении цифровыми услугами требуют переосмысления подходов к организационно-функциональным структурам органов государственного управления, отвечающих за цифровую трансформацию, а также к составу цифровых команд [14] . С реализацией национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» в федеральных органах исполнительной власти появились заместители руководителей по цифровой трансформации [15] . Модель управления при реализации проектов цифровой трансформации Реализация проектов цифровой трансформации должна обеспечивать эффективное управление по следующим направлениям: люди и компетенции, процессы и их оптимизация, данные и модели, инфраструктура и сервисы, продукты и проекты, организационная культура и принципы взаимодействия: [16] «Люди и компетенции»: непрерывное развитие актуальных для реализуемых проектов компетенций и формирование клиентоцентричного мышления - глубинного осознания своей собственной роли и цели в процессе внедрения изменений, помимо ориентации деятельности на заказчиков и потребителей. «Процессы»: своевременную и качественную инвентаризацию цифровой трансформации, непрерывное совершенствование существующих процессов для улучшения клиентского опыта и снижения затрат, а также внедрение новых процессов, необходимых для реализации деятельности с применением новых технологий. «Данные и модели»: разработка системы сбора, обработки и аналитики данных, выявление на их основе паттернов и построение прогностических моделей с дальнейшим внедрением для поддержки принятия управленческих решений. «Инфраструктура и сервисы»: комплексная разработка, тестирование и эксплуатация IT-решений на базе комбинации собственной и облачной инфраструктуры, релевантной ожидаемым нагрузкам и трансформационным эффектам. «Продукты и проекты»: формирование ценности на каждом этапе разработки и пилотирования прорывных технологий, а также применение итеративного подхода с постоянным анализом результатов и корректировкой планов реализации в режиме реального времени. «Культура и взаимодействие»: формирование, развитие и поддержание в актуальном состоянии корпоративной культуры и модели управления текущими процессами, а также выстраивание системы преодоления сопротивления изменениям. Включение обозначенных направлений и ключевых целей в стратегии цифровой трансформации в совокупности с наличием навыков по применению релевантных инструментов по каждому из обозначенных направлений является основой для эффективного внедрения прорывных технологий и кратного роста производительности труда. Цифровая зрелость Цифровая зрелость — это показатель цифрового развития организации или отрасли, характеризующий уровень её цифровой трансформации. Комплексная оценка цифровой зрелости — многоуровневое исследование организации, позволяющее оценить потенциал её роста, выявить зоны развития и разработать индивидуальную стратегию цифровой трансформации. Министерством цифрового развития в 2020 году разработана общая методика расчёта показателя цифровой зрелости, ожидается появление таких индикаторов по отдельным отраслям. Цифровая зрелость отрасли определяется количеством специалистов, использующих в своей работе ИТ-продукты, и объёмом отраслевых вложений в использование и внедрение цифровых решений. Цифровая революция (англ. Digital Revolution) — повсеместный переход от аналоговых технологий к цифровым [1] , начавшийся в 1980-х годах и продолжающийся в первые десятилетия XXI века; коренные изменения, связанные с широким распространением информационно-коммуникационных технологий, начавшимся во второй половине XX века, и ставшие предпосылками информационной революции, которая, в свою очередь, предопределила процессы глобализации и возникновения постиндустриальной экономики. Основные движущие силы — широкое распространение вычислительной техники, прежде всего — персональных компьютеров, всеобъемлющее проникновение Интернета, массовое применение персональных портативных коммуникационных устройств. По трансформационным масштабам иногда сравнивается с аграрной революцией в период неолита и промышленной революцией в XVIII—XIX веке; в контексте представлений о Второй промышленной революции второй половины XIX — начала XX веков иногда называется Третьей промышленной революцией (за которой следует четвёртая) [2] . Формирование современного информационного общества стало результатом нескольких информационных революций, которые произошли в истории развития человеческой цивилизации, и которые не только кардинально меняли способы обработки информации, но и способ производства, стиль жизни, системы ценностей: первая информационная революция связана с появлением письменности. Появилась возможность фиксировать знания на материальном носителе, тем самым отчуждать их от производителя и передавать от поколения к поколению через ее фиксацию в знаках и разрушила монополию узкого круга людей на знания; вторая информационная революция была вызвана изобретением и распространением книгопечатания в XV ст. и расширила доступ к информации широким слоям населения благодаря тиражированию знаний. Эта революция радикально изменила общество, создала дополнительные возможности приобщения к культурным ценностям сразу больших слоев населения; третья информационная революция (конец XIX — начало XX вв.) связана с изобретением телеграфа, телефона, радио, телевидения, что позволяло оперативно, в больших объемах передавать и накапливать информацию, передавать звуковые и визуальные образы на большие расстояния. Последнее создало предпосылки эффекта «сжатия пространства»; четвертая информационная революция (70-е годы XX века.) обусловлена изобретением микропроцессорной технологии и персонального компьютера. Она характеризуется переходом от механических, электрических средств преобразования информации к электронным и созданием программного обеспечения этого процесса. «Венцом» этой волны революции является появление всемирной сети — интернета, что сделало возможным информационный обмен в глобальных масштабах. Определяющим фактором этого этапа является темп развития технологий и, как следствие, социотехнологических трансформаций [1] . Информационная эра сделала возможными быстрые глобальные коммуникации и существование информационных сетей, что значительным образом изменило форму современного общества [2] . Социолог Мануэль Кастельс объясняет этот термин следующим образом: «Информационная эпоха [...] означает исторический период человеческого общества. Она основана на микроэлектронных информационных и коммуникационных технологиях и генной инженерии — основе технологической парадигмы, которой характеризуется этот период, она заменяет или накладывается на технологическую парадигму индустриальной эпохи, что базируется в основном на производстве и распределении энергии» Связь с другими теориями и концепциями [ править | править код ] Концепция информационной эры тесно связана с теоретическими разработками социологов Дэниела Белла, Элвина Тоффлера, Питера Друкера, Мануэля Кастельса и Маршалла Маклюэн. Каждый из них внес свой вклад в разработку концепции постиндустриального (или информационного) общества, которое является следующим шагом развития человеческого общества. Предпосылки зарождения [ править | править код ] Своими предпосылками информационная эра имеет последствия информационной революции в области информационных технологий (создание первых ЭВМ — Z3, компьютер Атанасова — Берри, МЭСМ, ENIAC, изобретение транзисторов, миниатюризация, глобальные сети). Эти достижения сделали возможным создание сложных технических систем, которые позволили обрабатывать огромные по сравнению с предыдущими годами объёмы информации. Параллельно развивалась научная основа для эффективной работы и управления этих систем. Недостаточность механистического объяснения процессов в мире привела к появлению нового подхода в методологии исследований — системного подхода. В середине ΧΧ века Норбертом Винером была создана новая наука о взаимосвязях и управлении систем — кибернетика, а теория информации, разработанная Клодом Шенноном, позволила подойти к информации как определённой величине, что можно измерять и передавать на большие расстояния без потери качества. Всё это заложило основу для информационной революции, основным последствием которой стало все возрастающее большое значение качественной, нужной информации. Основные черты [ править | править код ] Экономика [ править | править код ] Вместе с развитием информационного общества прогнозируется переход к экономике услуг, которая имеет основой не производство товаров, а оказание услуг. Культура [ править | править код ] В культуре наблюдается тенденция к массовости, развивается массовая культура. Возникает ряд субкультур со своими уникальными характеристиками: языком (арго), предпочтениями, ценностями. Возникает киберспорт, по которому регулярно проводятся мировые соревнования. Растет популярность социальных сетей и интернет-СМИ — огромные расстояния превращаются в ничто, мир становится «глобальным городом». Поиск своей личности становится проблемой, а насилие — одним из главных средств самовыражения (М. Маклюэн, «Пробуждение Маклюэна»). В одном из выступлений, Маршалл Маклюэн отмечает рождение нового, электронного (то есть информационного) человека: «Мы говорим о грамотном человеке: грамотный человек впитывает все как губка, чего не хочет делать новый электронный человек. Так, грамотность катится с горы [3] ». Остро стоит вопрос формирования у людей новой информационной культуры. Политика [ править | править код ] Широкое применение для социального взаимодействия новейших средств информационной обработки (персональных компьютеров, мобильных телефонов и т. д.) сделало возможным быструю обработку больших объёмов информации, которая может поступать более оперативно от источника до потребителя. Связанное с этим возрастание роли СМИ в организации общества делает возможным новые формы правления обществом — нетократию и медиакратию. Возрастание роли информации как ресурса привело к официальному признанию ведущими государствами мира нового вида войн — информационных войн (англ. Information warfare), цель которых не уничтожить физически противника, но, используя информацию (информационные операции, психологические операции) получить и закрепить конкурентное преимущество над ним, то есть сделать противника зависимым в плане собственной информационной самодостаточности, навязать ему использование таких информационных ресурсов, которые бы в первую очередь служили собственным интересам (государства или корпорации). Проблемы и тенденции [ править | править код ] Одной из проблем является выбор нужной информации. Волны спама и флуда (причем не только в Интернете, но и в СМИ) иногда делают получение действительно нужной, полезной информации задачей трудновыполнимой. А широкое использование средств вычислительной техники ставит ряд новых вызовов информационной безопасности отдельных организаций, лиц и целых государств (см. конкурентная разведка, промышленный шпионаж, кибервойна). Работа [ править | править код ] Информационный век повлиял на рабочую силу различными способами. Он создал ситуацию, при которой работники, которые выполняют слабоавтоматизированные задачи, вынуждены находить работу, которая автоматизирована [4] . Работники также вынуждены конкурировать на мировом рынке труда. Наконец, рабочие заменяются компьютерами, которые могут выполнять свою работу быстрее и эффективнее. Это создает проблемы для рабочих, которые живут в индустриальных обществах. Рабочие места, традиционно связанные со средним классом (работниками сборочной линии, обработчиками данных, мастера и руководители), начинают исчезать либо благодаря аутсорсингу, либо автоматизации. Люди, потерявшие работу, должны либо двигаться вверх, присоединившись к группе «умных работников» (инженеры, врачи, адвокаты, учителя, учёные, профессора, руководители, журналисты, консультанты), либо согласиться на низкооплачиваемую работу. «Умные работники» могут успешно конкурировать на мировом рынке и получать (относительно) высокую заработную плату. Наоборот, производственные рабочие и работники сферы услуг в промышленно развитых странах не могут конкурировать с рабочими в развивающихся странах и либо теряют работу из-за аутсорсинга, либо вынуждены соглашаться на сокращение заработной платы [5] . Кроме того, интернет позволяет работникам в развивающихся странах предоставлять услуги лично и конкурировать непосредственно со своими коллегами в других странах. В прошлом экономическая судьба рабочих была связана с судьбой национальных экономик. Например, работникам в Соединенных Штатах когда-то платили хорошо по сравнению с работниками в других странах. С приходом информационного века и улучшением коммуникации эта ситуация изменилась. Поскольку работники вынуждены конкурировать на мировом рынке труда, заработная плата в меньшей степени зависит от успеха или неудач в экономике отдельных стран [5] . Автоматизация и компьютеризация привели к повышению производительности в сочетании с чистой потерей рабочих мест на производстве. Например, в Соединенных Штатах с января 1972 года по август 2010 года число занятых на рабочих местах сократилось с 17 500 000 до 11 500 000, в то время как производительность труда выросла на 270 % [6] . Хотя первоначально казалось, что потеря рабочих мест в промышленном секторе может быть частично компенсирована быстрым ростом рабочих мест в ИТ-секторе, однако в марте 2001 года началось резкое сокращение числа рабочих мест в ИТ-секторе. Сокращения рабочих мест в этом секторе продолжалась до 2003 года. В целом информационные технологии создают больше рабочих мест даже в краткосрочной перспективе. Промышленность становится все более насыщенной информационными технологиями, менее трудозатратной и капиталоемкой. Эта тенденция имеет важные последствия для рабочей силы; работники становятся все более продуктивными по мере уменьшения стоимости их труда. Однако есть и важные последствия для самого капитализма; не только уменьшается стоимость труда, но и уменьшается стоимость капитала. В классической модели инвестиции в человеческий капитал и финансовый капитал являются важными предикторами эффективности нового предприятия [7] . bestcenter.kz expomod.kz expobest.kz incatalog.kz invastu.kz
